El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad tras ser informado por General Motors Chile sobre una falla en 41 vehículos Chevrolet Captiva comercializados en el país entre los años 2019 y 2024.
Según detalló la automotriz, el problema se encuentra en la batería de 12V ubicada en el compartimento del motor. Algunas unidades, en las que se realizaron reemplazos de batería bajo garantía, habrían recibido modelos de menor altura, lo que llevó a instalar acolchados de espuma o goma como soporte. Con el tiempo, este material puede desgastarse, permitiendo que el cable positivo entre en contacto con la carrocería, lo que podría provocar un cortocircuito, arco eléctrico, humo e incluso incendios.
Si bien en Chile no se han reportado incidentes, se han registrado al menos dos casos en Colombia relacionados con esta falla.
¿Qué deben hacer los propietarios?
El Sernac recomendó a los dueños de vehículos:
Verificar si su vehículo está afectado, revisando el listado de números de chasis (VIN) publicado en el sitio web del Sernac.
Agendar una revisión gratuita en cualquier concesionario autorizado de Chevrolet.
En caso de confirmarse la falla, la batería será reemplazada sin costo. El procedimiento toma aproximadamente 20 minutos.
Lista de vehículos afectados
La campaña involucra 41 unidades. A continuación, algunos de los VIN incluidos:
LZWADAGA0PB009760
LZWADAGA0NB030444
LZWADAGA0PB052155
LZWADAGA0MB022276
LZWADAGAXLB002387
… (ver listado completo en www.sernac.cl)
Esta campaña forma parte de los protocolos de seguridad del fabricante y busca evitar cualquier riesgo para los usuarios. Desde el Sernac llamaron a actuar con prontitud y no subestimar la advertencia, pese a la ausencia de incidentes en territorio nacional.
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