El SERNAC está liderando una serie de fiscalizaciones coordinadas a prestadores de servicios de alojamiento, en un esfuerzo por asegurar el cumplimiento de diversas leyes y normativas.Este enfoque multitarea tiene como objetivo principal verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor, asegurándose de que las empresas incluyan información básica comercial, con especial énfasis en la publicación de precios.
En este esfuerzo conjunto, la Dirección del Trabajo, a través de sus inspectores, se encargará de evaluar el cumplimiento de normativas laborales y previsionales, así como revisar las condiciones de higiene y seguridad en el ámbito laboral. Simultáneamente, la Municipalidad de Constitución, a través de su Inspección Municipal, llevará a cabo la fiscalización de la actualización de patentes municipales y actividades lucrativas en la comuna.
Recientemente, SERNAC, en colaboración con SERNATUR, la Dirección del Trabajo y la Ilustre Municipalidad de Constitución, realizó una fiscalización a diversas empresas de servicios turísticos, especialmente hoteles y alojamientos, ubicados en Constitución. El objetivo fue garantizar el cumplimiento de la Ley del Consumidor, la Ley de Turismo, la Ley de Rentas Municipales, el Código del Trabajo y otras normas laborales.
Esta acción de fiscalización integrada, ejecutada en el marco de una campaña nacional preventiva de SERNAC centrada en servicios de alojamiento y turismo, tuvo como enfoque principal el sector hotelero en la comuna mencionada. La relevancia de estas inspecciones aumenta durante el periodo estival, ya que potencian el turismo, la actividad comercial y la oferta laboral en la región del Maule.
El Director Regional (S) del SERNAC del Maule, Andrés Salas, subrayó la importancia de esta fiscalización preventiva para ampliar la cobertura y el impacto territorial, abarcando nuevas comunas y prevenir posibles incumplimientos a los derechos de los consumidores en servicios turísticos.
En este sentido, la Directora Regional del SERNATUR del Maule, Rosa María Romero, enfatizó que estas acciones buscan fomentar el cumplimiento y la formalización de las empresas turísticas en colaboración con otras instituciones, como SERNAC y la Dirección del Trabajo.
Por su parte, el Director Regional del Trabajo y SEREMI (S) del Trabajo, Félix Fuentes Jiménez, destacó la importancia de la fiscalización continua para garantizar el trabajo decente, especialmente durante la temporada estival. Invitó a realizar denuncias a través del sitio web y el Centro de Atención Laboral de la Dirección del Trabajo.
En caso de incumplimientos, las empresas están sujetas a multas considerables, como hasta 300 UTM (más de 19 millones de pesos) por infracciones a la Ley del Consumidor y multas variables según la Ley de Turismo. La detección de infracciones durante la fiscalización activará evaluaciones de acciones pertinentes para proteger los derechos de los consumidores y usuarios por parte de los organismos involucrados.
